先按设备选择安装说明

iOS、Android、Windows 和 Mac 的下载与系统提示不同。选择当前设备后，再确认文件来源、系统版本和首次打开状态。

iOS / iPadOSApp Store状态、权限与系统确认

AndroidPlay Protect、来源与存储空间

Windows下载栏、SmartScreen与文件位置

Mac首次打开、隐私与本地网络提示

遇到安全提示时

先阅读提示原文，确认来源、文件名和设备类型。不建议关闭系统保护，也不要提交密码、验证码、付款资料或身份文件。

设备台查看各平台的角色与权限 使用帮助从实际提示开始排查 专题文章Windows 与 Android 的差异

安装后如何确认

各平台的提示范围

同一客户端在不同系统上可能显示不同的权限、来源和安全提示。请回到当前平台对应的说明，不要把另一台设备的经验直接套用。若下载栏、系统弹窗或应用商店状态与预期不同，先保留现场信息，再重新核对设备类型和来源页面。

文件名称

确认名称和来源页面一致。

系统提示

阅读原文，不绕过保护。

首次打开

记录系统给出的状态。

反馈资料

只保留必要的设备信息。

阅读这些资料时，请把当前设备、系统版本、页面来源、文件名称、网络类型与访问时间放在一起理解。不同平台、不同浏览器和不同资源路径可能出现不同提示，公开状态页只能作为背景参考，不能替代本地页面与设备上的实际核对。遇到不确定情况，先保存原文和现场信息，再决定是否更换条件。若要反馈问题，只提供必要的技术背景，不要提交敏感资料或私人文件。